Política de frete
Política de Frete – Xodó Pet Store
A Xodó Pet Store realiza entregas para todo o território nacional, oferecendo praticidade e transparência em todas as etapas do envio.
Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de processamento que pode levar de 1 a 3 dias úteis. Esse prazo é necessário para separação, conferência e preparação do pedido para envio.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega é estimado e pode variar de acordo com a localidade do destinatário, disponibilidade logística e fatores externos.
O prazo total estimado para entrega é de 7 a 20 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento e finalização do processamento do pedido.
Forma de Envio
Os pedidos são enviados por transportadoras ou serviços de entrega parceiros, conforme disponibilidade para a região do cliente.
Acompanhamento do Pedido
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido. As informações de rastreio podem levar alguns dias úteis para serem atualizadas nos sistemas das transportadoras.
Tentativas de Entrega
Em caso de ausência no endereço informado, poderão ocorrer novas tentativas de entrega ou o pedido poderá ser encaminhado para retirada conforme regras da transportadora responsável.
Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido não possa ser entregue, o reenvio poderá estar sujeito a novos prazos e custos.
Atrasos
A Xodó Pet Store não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas adversas, períodos de alta demanda ou outras situações fora do nosso controle. Ainda assim, estaremos sempre disponíveis para auxiliar no acompanhamento do pedido.
Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre prazos ou envio, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Estamos à disposição para ajudar.